Condizioni generali di vendita
Premessa
Le presenti condizioni di vendita descrivono le modalità di compravendita online sul sito www.parrinimarcello.com pertinente gioielli e prodotti affini.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto online l’utente è invitato a leggere attentamente quanto riguarda le condizioni di vendita, il diritto di recesso e le norme sulla privacy.
Identificazione del venditore
Il venditore è Parrini Marcello, Ditta Individuale, in seguito abbreviato in Parrini, con sede legale in via Pier Paolo Pasolini 18 a Campi Bisenzio, Firenze. C.F. PRRMCL49H19F648A, P.IVA 01624140974. Ditta individuale Iscritta al Registro Imprese di Firenze il 07/01/1980 col numero 289089. REA FI – 1996-318111.
Contatti
Per qualsiasi informazione e assistenza l’utente può contattare il servizio clienti Parrini al seguente indirizzo email: info@parrinimarcello.com oppure al NUMERO VERDE gratuito 800.010086.
Definizioni
Cliente: è il consumatore persona fisica maggiore di 18 anni (o, se minore, autorizzato da chi esercita per legge la patria genitoriale o ne è tutore) che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Condizioni di vendita: sono tutte le condizioni di vendita presenti sul sito www.parrinimarcello.com, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra il Venditore e il Cliente.
Contratto di vendita online: è il contratto di compravendita relativo ai Prodotti, stipulato tra il Venditore e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici.
Ordine di acquisto: è l’ordine di acquisto del Cliente in formato elettronico effettuato secondo la procedura indicata nelle Condizioni di vendita e che costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente di acquisto dei Prodotti.
Packaging: sono i sacchetti, gli astucci, i libretti, i cartellini, le garanzie commerciali e/o i certificati di autenticità dei prodotti Parrini.
Prodotti: sono i gioielli, gli orologi, la piccola oggettistica preziosa e prodotti affini.
Sito: è il sito web www.parrinimarcello.com proprietà di Parrini Marcello, Ditta Individuale.
Oggetto del Contratto: vendita online a utilizzatori finali.
In forza del Contratto di vendita il vende e il Cliente acquista Prodotti, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici sul Sito.
Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte del Venditore.
Il Sito contiene solo una selezione dei Prodotti presenti nel catalogo Parrini e non tutti i Prodotti presenti nel Sito sono o saranno disponibili presso tutti i negozi che vendono i prodotti Parrini.
Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il Venditore si riserva la facoltà di variare senza preavviso e in qualsiasi momento i limiti alle quantità di Prodotti acquistabili online apportando anche tutte le modifiche ritenute necessarie al miglioramento degli stessi.
Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito potrebbero in parte differire dal reale per effetto dei browser o dei monitor utilizzati dal Cliente.
Prezzi
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente. Eventuali variazioni degli stessi avranno valore solo per Ordini pervenuti in data successiva alla loro pubblicazione sul Sito.
I prezzi esposti hanno valore unicamente nel momento che vengono espressi e sono soggetti nel tempo a variazioni anche sensibili, non sindacabili dal Cliente. Variazioni a segno più o meno in base all’andamento dei cambi, al costo delle materie prime e ad altri fattori d’instabilità. Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA e di qualsiasi altra tassa possa gravare su di loro. Non comprendono invece le spese di spedizione se applicabili oppure costi per eventuali servizi aggiuntivi meglio specificati sulla scheda prodotto se possibili.
Acquisti
Il Cliente potrà eseguire gli acquisti sia come utente registrato sia come utente ospite non registrato ma dovrà comunque poter essere identificato tramite il corretto rilascio delle proprie generalità delle quali si fa garante.
Prima dell’acquisto il Cliente è tenuto a leggere attentamente e accettare le Condizioni di Vendita, l’informativa sul Diritto di Recesso, compresa la sua esclusione in caso di gioielli personalizzati o promozionali, e sulla Privacy.
Per procedere all’acquisto il Cliente dovrà inserire i Prodotti nell’apposito carrello virtuale e selezionare la modalità di pagamento desiderata.
Tutti gli Ordini di Acquisto trasmessi al Venditore devono essere completati in tutte le loro parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione del Cliente, dei Prodotti ordinati e del luogo di consegna.
L’Ordine di acquisto trasmesso al Venditore vale come proposta contrattuale che il Cliente ha effettuato online e contiene le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il relativo prezzo, il mezzo di pagamento prescelto, le modalità di consegna e le eventuali spese di spedizione e/o i costi aggiuntivi.
Con la trasmissione dell’Ordine di acquisto, il Cliente accetta incondizionatamente le Condizioni di Vendita e conferma di conoscere e accettare le ulteriori informazioni contenute sul Sito richiamate anche tramite link.
Al ricevimento dell’Ordine di Acquisto il Venditore invierà automaticamente all’indirizzo email indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto una email di presa in carico dell’ordine stesso che non costituisce ancora accettazione vera e propria dell’Ordine di Acquisto. Viene confermato al Cliente solamente la ricezione dell’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti.
Il Contratto di Vendita online si intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il Cliente riceve conferma tramite email da parte del Venditore che, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo, la sua proposta d’ordine è andata a buon fine ed è stata pertanto accettata.
La email di accettazione dell’Ordine di Acquisto conterrà un rinvio alle Condizioni di vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo dei Prodotti e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle eventuali spese di consegna, sui costi sempre eventuali di servizi aggiuntivi, l’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del Diritto di Recesso, inclusa l’informazione sull’esclusione del Diritto di Recesso in caso di Prodotti personalizzati oppure di promozioni nonché le informazioni relative alla spedizione dei Prodotti e alla data di consegna prevista.
Il Cliente dovrà verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente al Venditore eventuali errori od omissioni inviando una email al Servizio Clienti del Venditore all’indirizzo info@parrinimarcello.com
Il Venditore si riserva comunque la facoltà di evadere parzialmente l’Ordine di Acquisto in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. Verrà addebitata in questo caso al Cliente solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso. Nel caso di somme già percepite anche per quote d’ordine poi inevase ci sarà l’immediata restituzione dell’importo eccedente servendosi possibilmente dello stesso canale di pagamento usato dal Cliente.
Ogni Ordine di acquisto accettato sarà archiviato nella banca dati del Venditore. Il Cliente, se registrato, potrà accedere in ogni momento al suo Ordine di Acquisto per monitorarne lo stato, collegandosi al Sito e accedendo alla sezione “stato dei miei ordini” inserendo nei campi previsti l’indirizzo di email utilizzato in fase di registrazione e la relativa password. Nel caso in cui il Cliente non sia registrato, potrà comunque avere informazioni sul suo Ordine di Acquisto inviando richiesta a mezzo email all’indirizzo info@parrinimarcello.com citando il numero dell’ordine oppure contattando il Servizio Clienti al numero verde gratuito 800.010086.
Pagamenti
Il perfezionamento dell’acquisto si avrà solo dietro pagamento anticipato dei beni inseriti nel carrello. Tramite reindirizzamento al sito PayPal, oltreché con il proprio account, è possibile effettuare pagamenti con tutte le maggiori carte di credito, debito e prepagate in un ambiente totalmente protetto.
In ogni caso il Venditore, non entrando in possesso dei dati delle carte di credito dei propri Clienti, non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti delle stesse.
In alternativa è possibile anche il pagamento tramite bonifico bancario o con carta Postpay inviando copia della relativa contabile a info@parrinimarcello.com Istruzioni più dettagliate vengono fornite selezionando una di queste due ultime forme di pagamento.
In deroga a quanto sopra, con un addebito di euro 5,00 a copertura delle nostre maggiori spese, è accettato anche il pagamento in contrassegno. È possibile in questo caso la richiesta preventiva di conferma d’identità tramite email o altro mezzo idoneo. Da considerare che questa forma di pagamento comporta generalmente ritardi di qualche giorno delle consegne.
Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si rilevasse impossibile, il Venditore invierà all’indirizzo email indicato dal Cliente una comunicazione di non accettazione dell’Ordine di Acquisto. Il processo di acquisto verrà automaticamente interrotto e il Contratto di Vendita online sarà considerato nullo.
Eventuali rimborsi al Cliente verranno accreditati mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Cliente. Il Venditore invierà una email di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo email indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.
Fatturazione
Regolare fattura cartacea anche se non richiesta accompagnerà la merce a destinazione. Nel caso questo per qualsiasi motivo non fosse possibile verrà trasmessa al Cliente a mezzo email in formato elettronico. Il Cliente è libero di decidere per la sua conservazione o meno non avendo obblighi fiscali di sorta.
Tempi e Costi Di Spedizione
Gli ordini accettati sono evasi nel giro di 48 ore salvo cause di forza maggiore o richiesta concordata di modifiche personalizzate. La tempistica per quest’ultime sarà valutata di volta in volta sulla base della lavorazione necessaria. Per ragioni di sicurezza evitiamo spedizioni a ridosso di eventi che prevedono giacenze esterne obbligate e prolungate delle stesse. Le spedizioni su tutto il territorio nazionale, sia effettuate a mezzo corriere che con assicurata di Poste Italiane viaggiano a titolo gratuito per beni o servizi al di sopra dei 20,00 euro di corrispettivo mentre al di sotto di questa cifra è richiesto un contributo spese di euro 5,00. Sono previsti costi solo per servizi addizionali quali contrassegno, consegne in tempi super rapidi o con altre modalità particolari o personalizzate. Fuori dal territorio nazionale sono applicate le tariffe in vigore al momento per la destinazione richiesta e nelle modalità richieste.
Il Cliente al ricevimento della spedizione è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati per iscritto dal Cliente sul documento di trasporto nello spazio dedicato. In tal caso il Cliente dovrà respingere la merce danneggiata senza dover aprire la confezione e il Venditore, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà a una nuova spedizione del Prodotto ordinato. È fatto salvo, in ogni caso, il Diritto di Recesso del Cliente.
Il respingimento da parte del Cliente del pacco contenente i Prodotti ordinati, sarà considerato quale recesso del Cliente dal Contratto di Vendita online ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo e il Venditore sarà legittimato a trattenere dal rimborso dovuto al Cliente le spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal Cliente nell’Ordine di acquisto, in modo tempestivo e, comunque al massimo entro 14 giorni dalla restituzione del pacco.
Prodotti su misura o personalizzati
Il diritto di recesso di cui al successivo paragrafo intitolato “Diritto di recesso” è ESCLUSO, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo, quando trattasi di Prodotti su misura o personalizzati.
Diritto di recesso
Fatto salvo il caso dei Prodotti su misura cui al precedente paragrafo intitolato “Prodotti su misura o personalizzati”, il Cliente, senza dover specificarne il motivo e senza alcuna penalità, ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita online ai sensi dell’articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Una volta che il Cliente avrà inviato la richiesta di reso nel termine sopra indicato riceverà a mezzo email l’autorizzazione al reso da parte del Venditore contenente le indicazioni per l’invio della merce. Entro i successivi 14 giorni il Cliente dovrà restituire i Prodotti al Venditore facendoli pervenire all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, integri, non indossati, non utilizzati, non danneggiati e nell’imballo originale.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Il Cliente è tenuto a rispedire i Prodotti con il loro Packaging istituzionale assicurando l’intero importo dei beni e avendo cura di comunicare al Venditore un numero di tracking atto al tracciamento della spedizione. Il Venditore non sarà responsabile per il rimborso di Prodotti e Packaging istituzionali spediti dal Cliente che non siano mai stati ricevuti dal Venditore a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili al medesimo.
Qualora siano rispettate modalità e termini per l’esercizio del Diritto di recesso e qualora i Prodotti, unitamente al Packaging istituzionale, siano restituiti integri, non indossati, non utilizzati e non danneggiati nell’imballo originale, il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme indicate nell’Ordine di Consegna (prezzo, spese di spedizione, eventuali costi per servizi aggiuntivi) nel termine massimo di 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Diritto di recesso in caso di promozioni
In caso di promozioni che prevedono la possibilità, a fronte dell’acquisto di un Prodotto, di riceverne un altro in regalo o di poterlo acquistare ad un prezzo ridotto, il reso del Prodotto oggetto di promozione comporterà a scelta del Cliente:
-la restituzione anche del secondo Prodotto regalato o acquistato a prezzo ridotto oppure
-l’acquisto del secondo Prodotto a prezzo pieno. In tale secondo caso il Venditore sarà legittimato a trattenere dalla somma che dovrà rimborsare al Cliente il prezzo o la differenza di prezzo del secondo Prodotto.
Garanzia legale dei Prodotti
Per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti il Cliente, conformemente a quanto previsto dall’articolo 130 Codice del Consumo, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ciò non risulti possibile, a una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del Contratto di vendita online.
Il Venditore risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del Prodotto. Il Cliente dovrà, tuttavia, denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando una email all’indirizzo info@parrinimarcello.com nella quale dovrà essere indicato il problema riscontrato allegando ove possibile alcune foto relative allo stesso oppure avvalersi del Servizio Clienti numero verde 800 010086.
Il Venditore si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo.
Sono esclusi da garanzia i normali deterioramenti dei Prodotti dovuti all’uso, a impropria manipolazione o a danni fortuiti.
Se a seguito di tale verifica non dovesse risultare alcun difetto di conformità, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.
Per le garanzie commerciali, ove esistenti, il Cliente è invitato a leggere attentamente i relativi certificati consegnati con i Prodotti.
Responsabilità del Venditore
Il Venditore non sarà responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dalle Condizioni di vendita. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei corrieri, vettori dei quali il Venditore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da quest’ultimo.
Il Venditore, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà, altresì, responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subfornitori né potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di vendita online per cause allo stesso non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Venditore si impegna a che i contenuti del Sito siano aggiornati tuttavia non si può escludere la assoluta assenza di eventuali errori e/o imprecisioni (errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relativi al prezzo, alla disponibilità del Prodotto, e alla scheda informativa del Prodotto stesso). Il Venditore si riserva, pertanto, il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato l’Ordine di acquisto e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Privacy
Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’Ordine di acquisto e quindi alla conclusione del Contratto di vendita online vengono richiesti al Cliente alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun Ordine di acquisto e, previo suo consenso, per le eventuali finalità di marketing così come indicate nell’apposita Privacy Policy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della registrazione.
Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del Contratto di vendita online, il mancato conferimento non permetterà la conclusione e/o l’esecuzione del Contratto di vendita online.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy.
Modifiche delle Condizioni di vendita
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto ai nuovi termini delle Condizioni di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’ordine, salvo che eventuali modifiche alle Condizioni di vendita non siano state richieste dalla legge o dalle autorità competenti nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini in corso.
Qualora una qualsiasi previsione delle Condizioni di vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Reclami
Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati al Venditore a mezzo email info@parrinimarcello.com
Composizione delle controversie
Ai sensi dell’art 12 lettera f) del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70, il Foro competente per le controversie relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore se ubicati nello Stato della Repubblica italiana, foro inderogabile ai sensi dell’ art. 66 bis del Codice del consumo.
La Commissione Europea ha istituito la piattaforma ODR, alla quale il Venditore aderisce, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nate sulle transazioni effettuate online tra consumatori e venditori raggiungibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
Legge Applicabile
Le Condizioni di vendita e i Contratti di vendita online sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice al consumo, così come modificata dal D.Lgs 21 febbraio 2014 n. 21 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Il presente sito e relativo contenuto sono forniti “così come sono” e secondo il principio di disponibilità. PARRINI non fornisce alcuna garanzia implicita o esplicita ivi incluse, a titolo puramente esemplificativo, le garanzie di incolumità da programmi dannosi (virus, trojan, worm ecc) o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per fini particolari in relazione al sito e al suo contenuto.
PARRINI non dichiara né garantisce che il materiale con il quale è formato il sito o i Prodotti ivi illustrati siano appropriati, utilizzabili o disponibili in tutti i paesi del mondo.
Premesso che il materiale contenuto nel sito potrebbe contrastare con alcune legislazioni locali e che l’accesso allo stesso potrebbe essere negato a certe categorie di persone, l’utente usa il sito assumendosi il rischio e la responsabilità della mancata conformità dello stesso alla legislazione locale
PARRINI nonostante l’impegno profuso alla correttezza di quanto nel sito non dichiara né garantisce che le informazioni contenute nello stesso siano accurate, complete o aggiornate, che il sito non contenga inesattezze o imperfezioni e neppure che le stesse possano essere risolte.
Utilizzando il sito l’utente si impegna:
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